Excellent magasin ! 😊 Je me suis rendu chez Aidegear suite à une pièce défectueuse sur mon moteur, et j'ai été accueilli par une personne très sérieuse, sympathique et attentive à mon problème. Le service est professionnel et rapide, je recommande vivement cette boutique physique. Petit bémol toutefois, dommage que la livraison ne se fasse que via GLS. Hormis cela, tout était parfait ! 👍
Accueil téléphonique courtois et professionnel. Article reçu dans les temps et conforme à la description dans le site internet. Merci pour la vidéo explicative de démontage et montage du produit.
Câbles sur mesure parfaits pour changer ceux de ma porte de garage qui avaient lâché, grâce aux conseils et au suivi de Pascal qui m'a demandé toutes les photos afin d'être sûr de me vendre le bon produit. Et une livraison en un temps record. Encore merci, je vous recommande 😊
Dépité de voir mon ressort de garage cassé, je suis tombé sur 1 vidéo d'AIDEGAR qui m'a bien rassuré. C'est très facile à changer...
Moi qui m'attendais à devoir appeler un spécialiste.
Le site est bien fait. Pour m'assurer de mes références, j'ai envoyé un mail et été très rapidement rappelé. La confection des ressorts et l'envoi ont été très rapide.
Et 1 fois reçus, je me suis bien amusé à les changer.
Merci AIDEGAR.
Je recommande...
Réponse rapide à mon mail.
Les références qui m'ont été conseillées pour remplacer des pièces cassées sur ma porte de garage de 2003 env étaient les bonnes.
Semble très compétent.
Seule remarque/conseil : mettre un peu de papier bulle autour des pièces lors de l'emballage.
Pièce commande en chronopost 24h
Bon certes elle a mis 10 jours à arriver mais ce n’est en aucun cas leur faute car leur travail a été fait dans les règles avec un colis expédié le jour même. La faute au service de livraison déplorable et à éviter.
En l’occurrence ils ont pris le problème à cœur, m’ont appelé plusieurs fois et m’ont même réexpédier la pièce commander avec un geste commercial en dédommagement.
Je mets donc 5 étoiles pour les tarifs pratiqués et le SAV, mais pas pour le service chronopost, indépendant de leur volonté
Super site suite a un ressort qui a lâché sur ma porte de garage ; délai de livraison super rapide ; je m était trompé dans ma reference de commande ; j ai eu le boss au tel qui m a renvoyé les bonnes pieces en 48h ; et retour marchandise géré et remboursé.
AU TOP.
Bonjour,
Personnels très professionnels et sont à l'écoute du client.
Très bon suivi et conseils. Très réactif.
Entreprise très sérieuse et aux petits soins.
Équipements très bon rapport qualité-prix.
Je conseils vivement cette Entreprise si vous avez besoin de pièces , conseils etc...
Service très professionnel commandé des ressorts le samedi 👍reçu le mercredi comme convenu
Philippe m’a posé beaucoup de question sur les ressorts diamètre longueur nombre de torsades à savoir que mon portail à 23 ans pas facile de trouvé une société qui vous les sur demande à un prix correct
Très bon site !!
Livraison plus rapide que l'éclair
"Petite erreur du matériel reçu (l'erreur est humaine bien évidemment), problème résolu en 1 minute après l'appel d'un technicien.
Retour effectuer, nouveau colis reçu avec la bonne pièce et un chèque de remboursement des frais de port que j'ai payé en avance lors du retour colis."
Bref site au top ! Et c'est rare de nos jours..
Je recommande
J’ai eu un souci avec des ressorts mais j ai pu joindre l entreprise sans aucune difficulté et ale conseiller a été très réactif , j avais auparavant effectué d autres commandes et aucun problème, je tiens à préciser que le souci n est pas forcément de leur faute cependant le conseiller a pris en charge . Je recommanderais en toute confiance , c est du sérieux
Je suis très satisfait de la prestation. Livraison rapide, produit conforme, disponibilité du service après vente pour l'aide à l'installation.
Je recommande.