Excellent magasin ! 😊 Je me suis rendu chez Aidegear suite à une pièce défectueuse sur mon moteur, et j'ai été accueilli par une personne très sérieuse, sympathique et attentive à mon problème. Le service est professionnel et rapide, je recommande vivement cette boutique physique. Petit bémol toutefois, dommage que la livraison ne se fasse que via GLS. Hormis cela, tout était parfait ! 👍
Première fois que je commande sur ce site très très sérieux les pièces sont arrivées en 2 jours.
des conseils très sérieux par téléphone et grâce à leur vidéo
Je vous conseille ce site et ses professionnels très fortement ,grâce à eux j'ai pu économiser un bon billet sur la main d'oeuvre que des professionnels de ma région m'aurait pris pour 1h30 de main d'oeuvre à plus de 300 € de l'heure vu les devis.....
Merci encore Aidgar !!!!.
Dépité de voir mon ressort de garage cassé, je suis tombé sur 1 vidéo d'AIDEGAR qui m'a bien rassuré. C'est très facile à changer...
Moi qui m'attendais à devoir appeler un spécialiste.
Le site est bien fait. Pour m'assurer de mes références, j'ai envoyé un mail et été très rapidement rappelé. La confection des ressorts et l'envoi ont été très rapide.
Et 1 fois reçus, je me suis bien amusé à les changer.
Merci AIDEGAR.
Je recommande...
Pièce commande en chronopost 24h
Bon certes elle a mis 10 jours à arriver mais ce n’est en aucun cas leur faute car leur travail a été fait dans les règles avec un colis expédié le jour même. La faute au service de livraison déplorable et à éviter.
En l’occurrence ils ont pris le problème à cœur, m’ont appelé plusieurs fois et m’ont même réexpédier la pièce commander avec un geste commercial en dédommagement.
Je mets donc 5 étoiles pour les tarifs pratiqués et le SAV, mais pas pour le service chronopost, indépendant de leur volonté
C'est ca que j'appelle du SERVICE !
Contexte : Remplacement des 2 ressorts de ma porte de garage suite casse.
Conseils pour déterminer les bonnes références : Nickel
Commande passée et livraison rapide comme prévue et produits conformes !
Aide pour le montage par téléphone : Nickel
En résumé : Entreprise Française de qualité, conseils, efficacité, réactivité, c'est du TOP NIVEAU !
Mon expérience avec Aidegar se résume en 3 points :
Réactivité : je leur envoie un message samedi 12/08 et j'obtiens une réponse le lendemain matin (dimanche 13/08). Je commande le lundi et réceptionne mes ressorts de torsion le mercredi 16/08 à 8h (je les aurais eu le mardi si ce n'était pas férié).
Compétence : mes interlocuteurs connaissent parfaitement leurs produits , leurs réponses sont précises et documentées.
Disponibilité : après avoir monté le premier ressort, je suis confronté à une difficulté, je les appelle, un technicien me suggère une solution et propose de me rappeler en visio si le problème persiste. Ma porte de garage est à nouveau opérationnelle en fin de matinée.
En bref, une entreprise au top !
Achat de 2 câbles pour porte de garage Gypass Activa, un peu de technique fut nécessaire pour un novice comme moi et elle fut gentiment décrit par le technicien au téléphone : résultat tout refonctionne parfaitement, merci. Envoi très rapide. Personnel disponible et sympathique.
Bonjour,
Personnels très professionnels et sont à l'écoute du client.
Très bon suivi et conseils. Très réactif.
Entreprise très sérieuse et aux petits soins.
Équipements très bon rapport qualité-prix.
Je conseils vivement cette Entreprise si vous avez besoin de pièces , conseils etc...
Service très professionnel commandé des ressorts le samedi 👍reçu le mercredi comme convenu
Philippe m’a posé beaucoup de question sur les ressorts diamètre longueur nombre de torsades à savoir que mon portail à 23 ans pas facile de trouvé une société qui vous les sur demande à un prix correct
Produit reçu conforme avec 1 semaine de retard, alors qu'il était noté en stock.
Je n'avais pas les bonnes mesures au départ, je demande donc une solution d'échange ou de retour si possible. Mes mails restent sans réponses... Je me retrouve donc avec 300€ de ressorts pour ma porte de garage qui ne correspondent pas. Ils vous envoient un gabarit gratuit (mesure du fil) lors de la livraison. Mais il aurait fallu l'envoyer avant. Les produits ont l'air de qualité, mais SAV absent. Je vais donc commander de nouveaux ressorts (pas chez eux) au bon diamètre grâce à mon gabarit qui m'a coûté 300€. Je suis prêt à retirer mon commentaire si vous répondez à mes mails.
Cordialement,
Entreprise très sérieuse et réactive face à la demande du client. J'ai commandé des ressorts pour ma porte de garage, et 3 jours après la commande était livrée et 1h après ma porte était de nouveau fonctionnelle.