C'est ca que j'appelle du SERVICE !
Contexte : Remplacement des 2 ressorts de ma porte de garage suite casse.
Conseils pour déterminer les bonnes références : Nickel
Commande passée et livraison rapide comme prévue et produits conformes !
Aide pour le montage par téléphone : Nickel
En résumé : Entreprise Française de qualité, conseils, efficacité, réactivité, c'est du TOP NIVEAU !
Produit reçu conforme avec 1 semaine de retard, alors qu'il était noté en stock.
Je n'avais pas les bonnes mesures au départ, je demande donc une solution d'échange ou de retour si possible. Mes mails restent sans réponses... Je me retrouve donc avec 300€ de ressorts pour ma porte de garage qui ne correspondent pas. Ils vous envoient un gabarit gratuit (mesure du fil) lors de la livraison. Mais il aurait fallu l'envoyer avant. Les produits ont l'air de qualité, mais SAV absent. Je vais donc commander de nouveaux ressorts (pas chez eux) au bon diamètre grâce à mon gabarit qui m'a coûté 300€. Je suis prêt à retirer mon commentaire si vous répondez à mes mails.
Cordialement,
Entreprise très sérieuse et réactive face à la demande du client. J'ai commandé des ressorts pour ma porte de garage, et 3 jours après la commande était livrée et 1h après ma porte était de nouveau fonctionnelle.
Très bon site !!
Livraison plus rapide que l'éclair
"Petite erreur du matériel reçu (l'erreur est humaine bien évidemment), problème résolu en 1 minute après l'appel d'un technicien.
Retour effectuer, nouveau colis reçu avec la bonne pièce et un chèque de remboursement des frais de port que j'ai payé en avance lors du retour colis."
Bref site au top ! Et c'est rare de nos jours..
Je recommande
Commander lundi matin. Recu le colis le mardi. Après appel téléphonique avec le technicien qui m'a bien expliquer pour les mesure...
Super content de trouver encore des entreprises compétente.
C'est la 2ème fois que je passe commande chez Aidegar et je tiens à témoigner ma satisfaction. La commande arrive toujours très rapidement (commandé le dimanche, livré le mercredi) dans de parfaites conditions.
C'est un vrai plaisir de constater qu'il y a encore des entreprises en France qui tiennent la route.
Bravo et continuez comme ça.
Commande passée sur le site livraison tres rapide. Pascal ou Philippe au téléphone pour le sav très réactif voila un bel exemple d'une entreprise sur le e commerce français belle continuation.
parfait!
remplacement de la serrure à ressort ALSAL NFF42933, va à merveille a la place de l'ancienne et livraison rapide, commander jeudi reçue lundi. Merci.
Ayant besoin d’un ressort au détail! J’ai trouvé mon bonheur ici!
Ressort de fabrication française ou allemande suivant le type et modèle avec un vrai service de relation clientèle à l’écoute.
Ça fait vraiment plaisir!
Je recommande pour le détail et le gros.