Vraiment au top ça fait plaisir de voir des entreprises françaises réactives. J'ai commandé deux câbles sur mesure pour ma porte de garage dont un câble avait cassé net. Facile à commander et personnalisé tant sur les bouts de câbles que les longueurs. Site impeccable et expédition rapide. Je recommande chaudement cette entreprise.
Bonjour,
Personnel à l'écoute et de très bon conseil ! ils sont passé plus de temps au téléphone avec moi pour bien identifier le modèle de ressort et être sûr que ce serait compatible, que cela m'a pris pour le monter.
Suivit au téléphone constant pour savoir si tout s'est bien déroulé. un service de qualité. Merci à toute l'équipe !
C'est la première fois que je fais appel à votre société, conseiller au TOP, très compétent, date de la commande 25 octobre 2023, reçue le 27 octobre au matin. Les ressorts de la porte de garage sont vraiment les mêmes que les anciens malgré 25 ans de service. FELICITATIONS. Je recommande vivement ce site. Daniel.
Réponse rapide à mon mail.
Les références qui m'ont été conseillées pour remplacer des pièces cassées sur ma porte de garage de 2003 env étaient les bonnes.
Semble très compétent.
Seule remarque/conseil : mettre un peu de papier bulle autour des pièces lors de l'emballage.
Mon expérience avec Aidegar se résume en 3 points :
Réactivité : je leur envoie un message samedi 12/08 et j'obtiens une réponse le lendemain matin (dimanche 13/08). Je commande le lundi et réceptionne mes ressorts de torsion le mercredi 16/08 à 8h (je les aurais eu le mardi si ce n'était pas férié).
Compétence : mes interlocuteurs connaissent parfaitement leurs produits , leurs réponses sont précises et documentées.
Disponibilité : après avoir monté le premier ressort, je suis confronté à une difficulté, je les appelle, un technicien me suggère une solution et propose de me rappeler en visio si le problème persiste. Ma porte de garage est à nouveau opérationnelle en fin de matinée.
En bref, une entreprise au top !
excellente entreprise.
J'ai commandé 2 ressorts spéciaux, livraison en 2 jours.
Malheureusement pour moi le colis est arrivé vide. J'ai appelé l'entreprise qui a superbement géré le problème.
Après avoir contacté le service Colissimo de la poste ils m'ont téléphonés et m'ont refabriqués et réexpédiés ma commande et ce sans même attendre le résultat des recherches de Colissimo.
2 jours après j'ai pu commencer la réparation de ma porte sectionnelle.
Bravo à toute l'équipe AIDEGAR et encore merci
Bonjour,
Personnels très professionnels et sont à l'écoute du client.
Très bon suivi et conseils. Très réactif.
Entreprise très sérieuse et aux petits soins.
Équipements très bon rapport qualité-prix.
Je conseils vivement cette Entreprise si vous avez besoin de pièces , conseils etc...
Service très professionnel commandé des ressorts le samedi 👍reçu le mercredi comme convenu
Philippe m’a posé beaucoup de question sur les ressorts diamètre longueur nombre de torsades à savoir que mon portail à 23 ans pas facile de trouvé une société qui vous les sur demande à un prix correct
Produit reçu conforme avec 1 semaine de retard, alors qu'il était noté en stock.
Je n'avais pas les bonnes mesures au départ, je demande donc une solution d'échange ou de retour si possible. Mes mails restent sans réponses... Je me retrouve donc avec 300€ de ressorts pour ma porte de garage qui ne correspondent pas. Ils vous envoient un gabarit gratuit (mesure du fil) lors de la livraison. Mais il aurait fallu l'envoyer avant. Les produits ont l'air de qualité, mais SAV absent. Je vais donc commander de nouveaux ressorts (pas chez eux) au bon diamètre grâce à mon gabarit qui m'a coûté 300€. Je suis prêt à retirer mon commentaire si vous répondez à mes mails.
Cordialement,
Ai commandé ressorts traction pour porte Novoferm . Très bons conseils. Bien meilleur que dans réseau Novoferm , les revendeurs ne connaissent rien ! Livraison rapide . Contact sympa et disponible. Bravo !