Une équipe compétente et dynamique, à l'écoute du client. Une gamme de pièces détachées étendue et de qualité. Un service après vente réactif toujours pret à rendre service. Merci pour votre support, j'ai beaucoup apprécié la solution mise en place pour que je sois livré rapidement. Mes plus sincères recommandations !
Un immense merci à Aidegar pour votre professionnalisme et efficacité exemplaire ! Grâce à votre assistance précieuse, j’ai pu économiser beaucoup, tant sur le choix des pièces que sur l’installation. Votre expertise et vos conseils avisés m’ont permis d’éviter des dépenses inutiles tout en bénéficiant d’un service impeccable. Une équipe réactive, compétente et toujours prête à rendre service. Il est rare de trouver des professionnels aussi investis, et ça fait un bien fou ! Je recommande les yeux fermés. Encore merci !
Excellent magasin ! 😊 Je me suis rendu chez Aidegear suite à une pièce défectueuse sur mon moteur, et j'ai été accueilli par une personne très sérieuse, sympathique et attentive à mon problème. Le service est professionnel et rapide, je recommande vivement cette boutique physique. Petit bémol toutefois, dommage que la livraison ne se fasse que via GLS. Hormis cela, tout était parfait ! 👍
Accueil téléphonique courtois et professionnel. Article reçu dans les temps et conforme à la description dans le site internet. Merci pour la vidéo explicative de démontage et montage du produit.
Pièce commande en chronopost 24h
Bon certes elle a mis 10 jours à arriver mais ce n’est en aucun cas leur faute car leur travail a été fait dans les règles avec un colis expédié le jour même. La faute au service de livraison déplorable et à éviter.
En l’occurrence ils ont pris le problème à cœur, m’ont appelé plusieurs fois et m’ont même réexpédier la pièce commander avec un geste commercial en dédommagement.
Je mets donc 5 étoiles pour les tarifs pratiqués et le SAV, mais pas pour le service chronopost, indépendant de leur volonté
Entreprise exceptionnelle !!!Super service. Livraison plus rapide que l'éclair.
Félicitations pour l'accueil téléphonique, la disponibilité ( appel 5 minutes après le dépôt d’un message vendredi à 19h30!), le conseil et la volonté de satisfaire le client, sincère BRAVO !!!
Pascal est très sympathique, vous renseigne super bien et prend le temps de se mettre au niveau des novices pour donner des conseils, connais très bien son travaille et sa gamme de produits. Ne cherche pas le profit mais à satisfaire son client ! Rare et d’autant plus appréciable de nos jours. MERCI à vous !
Je recommande à 100%!!!!!
Excellent conseil et disponibilité. La personne prend le temps de vous expliquer et de trouver une solution. Réception de la commande chronopost en 24h. J'ai posé une question par mail suite à la réception de la commande et le service client m'a rappelé seulement 1 heure après pour me donner des indications très précises et me confirmer que tout était ok. Vraiment je recommande ce site. Il le mérite.
Très bon site !!
Livraison plus rapide que l'éclair
"Petite erreur du matériel reçu (l'erreur est humaine bien évidemment), problème résolu en 1 minute après l'appel d'un technicien.
Retour effectuer, nouveau colis reçu avec la bonne pièce et un chèque de remboursement des frais de port que j'ai payé en avance lors du retour colis."
Bref site au top ! Et c'est rare de nos jours..
Je recommande
J’ai eu un souci avec des ressorts mais j ai pu joindre l entreprise sans aucune difficulté et ale conseiller a été très réactif , j avais auparavant effectué d autres commandes et aucun problème, je tiens à préciser que le souci n est pas forcément de leur faute cependant le conseiller a pris en charge . Je recommanderais en toute confiance , c est du sérieux
Qu'est-ce que ça fait plaisir de tomber sur une entreprise qui a un tel sens du service client !! C'est tellement improbable de nos jours et dans nos sociétés. Pourtant Aidegar le fait. Et le fait très bien.
Compétences techniques, connaissance des produits, réactivité, aide en direct au montage à des horaires improbables. Surtout ne changez rien.
Encore merci.