Accueil téléphonique courtois et professionnel. Article reçu dans les temps et conforme à la description dans le site internet. Merci pour la vidéo explicative de démontage et montage du produit.
C'est ca que j'appelle du SERVICE !
Contexte : Remplacement des 2 ressorts de ma porte de garage suite casse.
Conseils pour déterminer les bonnes références : Nickel
Commande passée et livraison rapide comme prévue et produits conformes !
Aide pour le montage par téléphone : Nickel
En résumé : Entreprise Française de qualité, conseils, efficacité, réactivité, c'est du TOP NIVEAU !
Mon expérience avec Aidegar se résume en 3 points :
Réactivité : je leur envoie un message samedi 12/08 et j'obtiens une réponse le lendemain matin (dimanche 13/08). Je commande le lundi et réceptionne mes ressorts de torsion le mercredi 16/08 à 8h (je les aurais eu le mardi si ce n'était pas férié).
Compétence : mes interlocuteurs connaissent parfaitement leurs produits , leurs réponses sont précises et documentées.
Disponibilité : après avoir monté le premier ressort, je suis confronté à une difficulté, je les appelle, un technicien me suggère une solution et propose de me rappeler en visio si le problème persiste. Ma porte de garage est à nouveau opérationnelle en fin de matinée.
En bref, une entreprise au top !
Excellent conseil et disponibilité. La personne prend le temps de vous expliquer et de trouver une solution. Réception de la commande chronopost en 24h. J'ai posé une question par mail suite à la réception de la commande et le service client m'a rappelé seulement 1 heure après pour me donner des indications très précises et me confirmer que tout était ok. Vraiment je recommande ce site. Il le mérite.
Bonjour,
Personnels très professionnels et sont à l'écoute du client.
Très bon suivi et conseils. Très réactif.
Entreprise très sérieuse et aux petits soins.
Équipements très bon rapport qualité-prix.
Je conseils vivement cette Entreprise si vous avez besoin de pièces , conseils etc...
Excellente réactivité de la part du SAV qui m'a guidé pour sélectionner le bon bloc serrure + barillet. Reçu bien colisé dés le lendemain, pose facile. Je recommande à 100%. Merci
Livraison très rapide- Suite à une erreur de MON fait, j ai retourné la pièce. Remboursement effectué extrêmement rapidement. En 8 jours livraison / retour et remboursement effectués!! Qui dit mieux ?? JE RECOMMANDE TRES FORTEMENT CETTE ENTREPRISE QUI FAIT PREUVE D UN TRES GRAND PROFESSIONNALISME
Qu'est-ce que ça fait plaisir de tomber sur une entreprise qui a un tel sens du service client !! C'est tellement improbable de nos jours et dans nos sociétés. Pourtant Aidegar le fait. Et le fait très bien.
Compétences techniques, connaissance des produits, réactivité, aide en direct au montage à des horaires improbables. Surtout ne changez rien.
Encore merci.
Une entreprise très professionnelle et qui propose des prix et un service clientèle défiant toute concurrence !
J'ai obtenu une réponse rapide et fiable lors de mon appel et ma commande est arrivée très vite. Les produits sont de qualités et AIDEGAR est à l'écoute de la moindre question.
Super service. Pièces livrées rapidement.
Mais surtout, après avoir rencontré un problème imprévu en voulant remplacer les ressorts de porte de garage, pour chaque message laissé sur leur messagerie j'ai été rappelé très rapidement. Chacune de mes questions a reçu une réponse concrète, pratique et utile.
Je recommande à 100%!!!!!
Je suis très satisfait de la prestation. Livraison rapide, produit conforme, disponibilité du service après vente pour l'aide à l'installation.
Je recommande.