En vrai service client, une réactivité exemplaire, ils prennent le temps de vous aider et s'assurent du montage. Vraiment rien à dire de la commande au montage il sont au top. Concernant la disponibilité de mes ressort de garage, il m'était livré en moins de 3 jours. Bonus pour le prix j'ai fait 2 devis et il étaient très bien positionné.
Pièce commande en chronopost 24h
Bon certes elle a mis 10 jours à arriver mais ce n’est en aucun cas leur faute car leur travail a été fait dans les règles avec un colis expédié le jour même. La faute au service de livraison déplorable et à éviter.
En l’occurrence ils ont pris le problème à cœur, m’ont appelé plusieurs fois et m’ont même réexpédier la pièce commander avec un geste commercial en dédommagement.
Je mets donc 5 étoiles pour les tarifs pratiqués et le SAV, mais pas pour le service chronopost, indépendant de leur volonté
C'est ca que j'appelle du SERVICE !
Contexte : Remplacement des 2 ressorts de ma porte de garage suite casse.
Conseils pour déterminer les bonnes références : Nickel
Commande passée et livraison rapide comme prévue et produits conformes !
Aide pour le montage par téléphone : Nickel
En résumé : Entreprise Française de qualité, conseils, efficacité, réactivité, c'est du TOP NIVEAU !
excellente entreprise.
J'ai commandé 2 ressorts spéciaux, livraison en 2 jours.
Malheureusement pour moi le colis est arrivé vide. J'ai appelé l'entreprise qui a superbement géré le problème.
Après avoir contacté le service Colissimo de la poste ils m'ont téléphonés et m'ont refabriqués et réexpédiés ma commande et ce sans même attendre le résultat des recherches de Colissimo.
2 jours après j'ai pu commencer la réparation de ma porte sectionnelle.
Bravo à toute l'équipe AIDEGAR et encore merci
Achat de 2 câbles pour porte de garage Gypass Activa, un peu de technique fut nécessaire pour un novice comme moi et elle fut gentiment décrit par le technicien au téléphone : résultat tout refonctionne parfaitement, merci. Envoi très rapide. Personnel disponible et sympathique.
Entreprise très sérieuse et réactive face à la demande du client. J'ai commandé des ressorts pour ma porte de garage, et 3 jours après la commande était livrée et 1h après ma porte était de nouveau fonctionnelle.
Très bon site !!
Livraison plus rapide que l'éclair
"Petite erreur du matériel reçu (l'erreur est humaine bien évidemment), problème résolu en 1 minute après l'appel d'un technicien.
Retour effectuer, nouveau colis reçu avec la bonne pièce et un chèque de remboursement des frais de port que j'ai payé en avance lors du retour colis."
Bref site au top ! Et c'est rare de nos jours..
Je recommande
Une entreprise très professionnelle et qui propose des prix et un service clientèle défiant toute concurrence !
J'ai obtenu une réponse rapide et fiable lors de mon appel et ma commande est arrivée très vite. Les produits sont de qualités et AIDEGAR est à l'écoute de la moindre question.
Je suis très satisfait de la prestation. Livraison rapide, produit conforme, disponibilité du service après vente pour l'aide à l'installation.
Je recommande.
Commander lundi matin. Recu le colis le mardi. Après appel téléphonique avec le technicien qui m'a bien expliquer pour les mesure...
Super content de trouver encore des entreprises compétente.
Entreprise exceptionnelle !!! Commande passée hier matin, reçue ce matin, et ma porte de garage refonctionne parfaitement. Félicitations pour l'accueil téléphonique, la disponibilité, le conseil et la volonté de satisfaire le client, sincère BRAVO !!! Alain Grelier
C'est la 2ème fois que je passe commande chez Aidegar et je tiens à témoigner ma satisfaction. La commande arrive toujours très rapidement (commandé le dimanche, livré le mercredi) dans de parfaites conditions.
C'est un vrai plaisir de constater qu'il y a encore des entreprises en France qui tiennent la route.
Bravo et continuez comme ça.