C'est la première fois que je fais appel à votre société, conseiller au TOP, très compétent, date de la commande 25 octobre 2023, reçue le 27 octobre au matin. Les ressorts de la porte de garage sont vraiment les mêmes que les anciens malgré 25 ans de service. FELICITATIONS. Je recommande vivement ce site. Daniel.
Mon expérience avec Aidegar se résume en 3 points :
Réactivité : je leur envoie un message samedi 12/08 et j'obtiens une réponse le lendemain matin (dimanche 13/08). Je commande le lundi et réceptionne mes ressorts de torsion le mercredi 16/08 à 8h (je les aurais eu le mardi si ce n'était pas férié).
Compétence : mes interlocuteurs connaissent parfaitement leurs produits , leurs réponses sont précises et documentées.
Disponibilité : après avoir monté le premier ressort, je suis confronté à une difficulté, je les appelle, un technicien me suggère une solution et propose de me rappeler en visio si le problème persiste. Ma porte de garage est à nouveau opérationnelle en fin de matinée.
En bref, une entreprise au top !
Excellent conseil et disponibilité. La personne prend le temps de vous expliquer et de trouver une solution. Réception de la commande chronopost en 24h. J'ai posé une question par mail suite à la réception de la commande et le service client m'a rappelé seulement 1 heure après pour me donner des indications très précises et me confirmer que tout était ok. Vraiment je recommande ce site. Il le mérite.
excellente entreprise.
J'ai commandé 2 ressorts spéciaux, livraison en 2 jours.
Malheureusement pour moi le colis est arrivé vide. J'ai appelé l'entreprise qui a superbement géré le problème.
Après avoir contacté le service Colissimo de la poste ils m'ont téléphonés et m'ont refabriqués et réexpédiés ma commande et ce sans même attendre le résultat des recherches de Colissimo.
2 jours après j'ai pu commencer la réparation de ma porte sectionnelle.
Bravo à toute l'équipe AIDEGAR et encore merci
Achat de 2 câbles pour porte de garage Gypass Activa, un peu de technique fut nécessaire pour un novice comme moi et elle fut gentiment décrit par le technicien au téléphone : résultat tout refonctionne parfaitement, merci. Envoi très rapide. Personnel disponible et sympathique.
Bonjour,
Personnels très professionnels et sont à l'écoute du client.
Très bon suivi et conseils. Très réactif.
Entreprise très sérieuse et aux petits soins.
Équipements très bon rapport qualité-prix.
Je conseils vivement cette Entreprise si vous avez besoin de pièces , conseils etc...
Très bon site !!
Livraison plus rapide que l'éclair
"Petite erreur du matériel reçu (l'erreur est humaine bien évidemment), problème résolu en 1 minute après l'appel d'un technicien.
Retour effectuer, nouveau colis reçu avec la bonne pièce et un chèque de remboursement des frais de port que j'ai payé en avance lors du retour colis."
Bref site au top ! Et c'est rare de nos jours..
Je recommande
Excellente réactivité de la part du SAV qui m'a guidé pour sélectionner le bon bloc serrure + barillet. Reçu bien colisé dés le lendemain, pose facile. Je recommande à 100%. Merci
Livraison très rapide- Suite à une erreur de MON fait, j ai retourné la pièce. Remboursement effectué extrêmement rapidement. En 8 jours livraison / retour et remboursement effectués!! Qui dit mieux ?? JE RECOMMANDE TRES FORTEMENT CETTE ENTREPRISE QUI FAIT PREUVE D UN TRES GRAND PROFESSIONNALISME
Super service. Pièces livrées rapidement.
Mais surtout, après avoir rencontré un problème imprévu en voulant remplacer les ressorts de porte de garage, pour chaque message laissé sur leur messagerie j'ai été rappelé très rapidement. Chacune de mes questions a reçu une réponse concrète, pratique et utile.
Je recommande à 100%!!!!!