En vrai service client, une réactivité exemplaire, ils prennent le temps de vous aider et s'assurent du montage. Vraiment rien à dire de la commande au montage il sont au top. Concernant la disponibilité de mes ressort de garage, il m'était livré en moins de 3 jours. Bonus pour le prix j'ai fait 2 devis et il étaient très bien positionné.
Vraiment au top ça fait plaisir de voir des entreprises françaises réactives. J'ai commandé deux câbles sur mesure pour ma porte de garage dont un câble avait cassé net. Facile à commander et personnalisé tant sur les bouts de câbles que les longueurs. Site impeccable et expédition rapide. Je recommande chaudement cette entreprise.
Réponse rapide à mon mail.
Les références qui m'ont été conseillées pour remplacer des pièces cassées sur ma porte de garage de 2003 env étaient les bonnes.
Semble très compétent.
Seule remarque/conseil : mettre un peu de papier bulle autour des pièces lors de l'emballage.
Super site suite a un ressort qui a lâché sur ma porte de garage ; délai de livraison super rapide ; je m était trompé dans ma reference de commande ; j ai eu le boss au tel qui m a renvoyé les bonnes pieces en 48h ; et retour marchandise géré et remboursé.
AU TOP.
Produit reçu conforme avec 1 semaine de retard, alors qu'il était noté en stock.
Je n'avais pas les bonnes mesures au départ, je demande donc une solution d'échange ou de retour si possible. Mes mails restent sans réponses... Je me retrouve donc avec 300€ de ressorts pour ma porte de garage qui ne correspondent pas. Ils vous envoient un gabarit gratuit (mesure du fil) lors de la livraison. Mais il aurait fallu l'envoyer avant. Les produits ont l'air de qualité, mais SAV absent. Je vais donc commander de nouveaux ressorts (pas chez eux) au bon diamètre grâce à mon gabarit qui m'a coûté 300€. Je suis prêt à retirer mon commentaire si vous répondez à mes mails.
Cordialement,
Entreprise très sérieuse et réactive face à la demande du client. J'ai commandé des ressorts pour ma porte de garage, et 3 jours après la commande était livrée et 1h après ma porte était de nouveau fonctionnelle.
J’ai eu un souci avec des ressorts mais j ai pu joindre l entreprise sans aucune difficulté et ale conseiller a été très réactif , j avais auparavant effectué d autres commandes et aucun problème, je tiens à préciser que le souci n est pas forcément de leur faute cependant le conseiller a pris en charge . Je recommanderais en toute confiance , c est du sérieux
Livraison très rapide- Suite à une erreur de MON fait, j ai retourné la pièce. Remboursement effectué extrêmement rapidement. En 8 jours livraison / retour et remboursement effectués!! Qui dit mieux ?? JE RECOMMANDE TRES FORTEMENT CETTE ENTREPRISE QUI FAIT PREUVE D UN TRES GRAND PROFESSIONNALISME
Entreprise exceptionnelle !!! Commande passée hier matin, reçue ce matin, et ma porte de garage refonctionne parfaitement. Félicitations pour l'accueil téléphonique, la disponibilité, le conseil et la volonté de satisfaire le client, sincère BRAVO !!! Alain Grelier
Commande passée sur le site livraison tres rapide. Pascal ou Philippe au téléphone pour le sav très réactif voila un bel exemple d'une entreprise sur le e commerce français belle continuation.
Ayant besoin d’un ressort au détail! J’ai trouvé mon bonheur ici!
Ressort de fabrication française ou allemande suivant le type et modèle avec un vrai service de relation clientèle à l’écoute.
Ça fait vraiment plaisir!
Je recommande pour le détail et le gros.
Rapides, efficaces, courtois... sans parler du matériel de qualité : je recommande vivement !
Un tel sérieux dans le travail, ça méritait commentaire 👌